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至尊国际娱乐在线_山东电信非法办卡 居然还把责任推给客户

2020-01-10 17:53:20 阅读:( 4470)
摘要:关先生被莫名办卡的用户信息运营商世界网 张帅/文8月11日,据齐鲁网报道,山东电信用户关先生发现,自己在不知情的情况下被办了一张手机卡,并且在联系山东电信人员解决时,电信营业厅方面态度不积极,竟然还要求用户提供不在场证明。若事件属实,山东电信就是无视工信部规定,非法开卡。8月12日,齐鲁网对此事进行了后续报道,山东电信客服人员居然要求关先生提供办卡时不在场证明。

至尊国际娱乐在线_山东电信非法办卡 居然还把责任推给客户

至尊国际娱乐在线,关先生被莫名办卡的用户信息(图片来自网络)

运营商世界网 张帅/文

8月11日,据齐鲁网报道,山东电信用户关先生发现,自己在不知情的情况下被办了一张手机卡,并且在联系山东电信人员解决时,电信营业厅方面态度不积极,竟然还要求用户提供不在场证明。

齐鲁网的新闻中显示,山东省滨州市无棣县的关先生发现,其名下还有一张自己毫不知情的手机号,用户资料显示这一手机号是在无棣县碣石山镇电信营业厅开通的,关先生还是两年前,曾经到碣石山镇电信营业厅办理过宽带业务,留下过身份证复印件。

奇怪的是,这还不是关先生第一次被办卡,据新闻报道,2013年关先生就曾在水湾镇遭遇类似事情,当时关先生被办了两张卡,还没得到解释,营业厅就做了销号处理。

但是按照规范办卡流程,需要用户持本人身份证到场办理,在关先生不知情的情况下,山东电信居然能办理成功,是不是意味着山东电信存在制度不规范问题?无棣分公司一位负责人给高先生的答复是,过去对办卡的要求还不算严,并承认关先生反映的这一问题确实存在,然后就把关先生劝走了。

资料显示,电话用户实名登记工作自2013年全面开展, 2015年电话“黑卡”治理专项行动开展,实名登记工作逐步规范,新入网用户基本实现实名登记。若事件属实,山东电信就是无视工信部规定,非法开卡。

8月12日,齐鲁网对此事进行了后续报道,山东电信客服人员居然要求关先生提供办卡时不在场证明。实在滑稽可笑,办卡时间已经一年,山东电信人员不自查当时的办卡记录,而是从客户身上找原因,服务态度堪忧。

细究之下,山东电信自始至终也没有答复关先生这个号码的信息,办卡经手人是谁,号码是否用作非法用途,对当事人有没有影响等问题全都没有解释。小编认为,山东电信理应从自身服务质量抓起,严把操作流程,才能更好的服务消费者。

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